"面试官您好，我理解您关心的是如何在代理人管理中，兼顾长期专业能力培养与短期业绩目标的实现。这二者的平衡非常关键。首先，我关注长期发展的基本点是团队的持续成长。比方说，在中宏人寿，我设计了一套定期培训和技能提升的计划。这不仅仅是短期的激励，而是通过技能提升，让代理人长期在专业上获益。
第一，我们每季度组织一次关于市场趋势的研讨会，以保持代理人对行业的敏感性并增强其专业能力。
第二，为确保短期业绩，我同时设立了具有吸引力的奖励机制，例如月度销售竞赛，这一激励措施显著提高了代理人的活力。
第三，构建支持系统，例如提供高效的客户管理工具，使代理人在实现短期目标的同时，不断练习和巩固新的知识和技能。
最终，我们观察到，通过提升代理人的专业能力并提供现实的激励，我们的团队不仅在年度评估中达到了预定的业绩目标，还保持了高水平的客户满意度和业务增长率。这样的方法有助于长远和短期利益的动态平衡。"
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