面对管理多个大项目的挑战，您是如何优先处理项目中的困难或紧急问题的？请提供一个具体的例子，并分享您的决策过程和获得的经验。

"面试官您好，我理解您的问题是关于在管理多个大项目时，如何优先处理困难或紧急问题。我将从一个具体例子—在某零售民营集团的合并报表系统上线项目中—分享我的决策过程和经验。

首先，对于项目中出现的困难或紧急问题，我会进行风险评估和优先级划分。具体而言，在这个项目中，出现了合并报表需求复杂且多变的问题。我立刻组织了一次紧急会议，与团队和客户进行充分的沟通，迅速识别出最关键的合并点和数据映射难点。

第二，我与团队一起制定了应对策略，重新调整项目计划，确保关键信息被准确纳入自动化系统。我们优化了会计核算规则，并细化了合并需求的模块划分，以提高系统上线的效率。

第三，实施过程中，我保持与客户的持续沟通，获取及时反馈，并且每周召开项目进度更新会议，确保团队在正确的轨道上推进。

最后，通过这一过程，我们成功上线了高效的合并报表系统，大大提升了自动化率，获得客户的高度评价。这种项目管理经验强化了我在高压环境下有效领导团队和优先处理紧急问题的能力。"