"面试官您好,您提到续费率提升了30%,我理解您是想知道我在这个过程中采取了哪些具体措施来提高用户的继续使用率。以下是我的思路:
第一,**用户需求分析**。我们通过用户访谈和数据分析,识别出教学端和学生端的关键需求和痛点,例如作业批改的效率和学习记录的可视化。
第二,**功能设计与优化**。我参与设计了详细的作业模块,包括教师发放、批改、点评功能,同时开发了学生端小程序,提升了用户的操作体验。通过引入实时反馈机制,使用户能够及时跟进学习进度。
第三,**跨部门协作**。我积极与技术、市场和运营团队沟通,确保所有功能能够持续优化,并根据用户反馈进行迭代,及时调整教学内容。
第四,**效果跟踪与评估**。通过不断监控和分析用户使用数据,我们了解到学生续费的主要动机,从而调整宣传策略,吸引更多用户选择续费。
通过以上措施,我们成功提升了续费率,增强了用户粘性,并为产品的长远发展打下了基础。"
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