"面试官的问题是关于你在厦门多鲸科技有限公司参与商务策略制定和实施的经验。你可以这样理解并回答：
谢谢您的问题。在厦门多鲸科技有限公司时，制定和实施商务策略的过程中，我主要面临的挑战是如何在商家管理和内部效率之间进行权衡。在此过程中，我采取了以下步骤：
第一，通过与各部门的频繁沟通，来深入理解各方的需求和立场。这确保了我们制定的策略能够顾及所有利益相关者，特别是在商家的续约和用户满意度方面。
第二，我提出优化商运流程，将商家服务生命周期标准化，重点加强从商机管理到商家续约的协同效应。这帮助我们在使用CRM时提高了标准化和可视化程度。
第三，在策略决策中，我注重通过数据分析支持来推动策略落地，例如搭建流程数据看板，跟踪功能使用情况以便及时优化。
第四，在实施阶段，我密切关注风险管理，确保在策略执行中尽量减少对商家和项目进度的负面影响。
这些措施最终帮助我们成功将CRM产品的使用推广到多个部门，提高了整体管理效率。"
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